تحكم هذه الشروط استخدامك لهذا الموقع، وحيثما ينطبق ذلك، الخدمات التي تتعاقد مع Growbz على تقديمها. وباستخدامك الموقع أو تعاقدك على خدماتنا، فإنك تقبل هذه الشروط.
1. التعريفات
- «نحن» وضمائر المتكلّمين يُقصد بها Growbz.
- «أنت» و«العميل» يُقصد بهما الشخص أو المنشأة التي تستخدم هذا الموقع أو تتعاقد على خدماتنا.
- «الخدمات» يُقصد بها أعمال التسويق الرقمي وتطوير المواقع وإدارة الإعلانات والتصميم التي نتفق على تقديمها.
- «العرض» يُقصد به النطاق والجدول الزمني والأتعاب المكتوبة التي نصدرها لتعاقد محدّد.
2. استخدام هذا الموقع
يجوز لك استخدام هذا الموقع للأغراض المشروعة فقط. وتوافق على ألا تحاول الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء منه، أو التدخل في تشغيله، أو استخراج محتواه آلياً بمعدّل يُضعف الخدمة للآخرين، أو استخدامه لنقل مواد غير مشروعة أو ضارة.
ويجوز لنا تعليق وصول أي شخص يفعل ذلك. كما يجوز لنا تغيير أي جزء من الموقع أو تعليقه أو سحبه دون إشعار.
3. التعاقد على خدماتنا
لا يُعدّ أي شيء في هذا الموقع إيجاباً قابلاً للقبول. والأسعار المعروضة استرشادية. ولا ينشأ تعاقد ملزم إلا عندما نصدر عرضاً أو عرض أسعار مكتوباً وتقبله أنت كتابةً، أو عندما تدفع فاتورة صادرة بموجب عرض.
وفي حال التعارض بين العرض وهذه الشروط، تكون الأولوية للعرض فيما يخص ذلك التعاقد.
4. ما نحتاجه منك
معظم التأخيرات في هذا المجال تأتي من المصدر نفسه. ولكي نسلّم في الموعد، نحتاج منك أن:
- تقدّم المحتوى وأصول العلامة التجارية وبيانات الوصول والموافقات ضمن المُهل المتفق عليها
- تسمّي شخصاً واحداً مخوّلاً بإبداء الملاحظات واعتماد الأعمال
- تتأكد من امتلاكك الحقوق في أي مواد تقدّمها لنا
- تحافظ بنفسك على تمويل حساباتك الإعلانية حيثما ندير الحملات نيابةً عنك
وإذا نتج تأخير عن مواد لم تقدّمها، تُعدَّل الجداول الزمنية تبعاً لذلك، ولا نتحمّل المسؤولية عن عواقب ذلك التأخير.
5. الأتعاب والدفع
- الأتعاب وفق ما هو مذكور في العرض المقبول، ولا تشمل ضريبة السلع والخدمات (GST) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- ما لم يُتفق على خلاف ذلك، نصدر فاتورة بدفعة مقدّمة قبل بدء العمل وبالرصيد المتبقي عند التسليم، أو شهرياً مقدّماً لعقود الأتعاب الشهرية.
- تُستحق الفواتير خلال المدة المذكورة في الفاتورة.
- الإنفاق الإعلاني منفصل عن أتعابنا. المبالغ المدفوعة لـGoogle أو Meta أو أي منصة أخرى تخصّك، وليست جزءاً من أتعاب الإدارة لدينا.
- يجوز لنا تعليق العمل على الحسابات المتأخرة في السداد بعد توجيه إشعار.
6. النتائج والأداء
لا نضمن نتائج محدّدة. فترتيب نتائج البحث وتكاليف الإعلانات وحجم العملاء المحتملين ومعدلات التحويل تعتمد على المنافسة وظروف السوق وأسعارك وعملية البيع لديك وخوارزميات المنصات — ومعظمها خارج سيطرتنا. وأي أرقام نستشهد بها من أعمال سابقة تصف ما حدث لذلك العميل، لا ما سيحدث لك.
ونلتزم ببذل المهارة والعناية المهنيتين، وبالعمل وفق الساعات أو النطاق المتفق عليه، وبالإبلاغ بصدق عمّا تُظهره الأرقام، بما في ذلك حين تكون مخيّبة للآمال.
7. منصات الأطراف الثالثة
كثيراً ما تعتمد خدماتنا على منصات لا نتحكم بها — Google Ads وMeta ومزوّدي الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني وأدوات التحليلات. وقد تتغير سياساتها وأسعارها وتوافرها وخوارزمياتها دون إشعار، وقد تعلّق هي الحسابات لأسباب خارجة عن سيطرتنا.
ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن تغييرات تُجريها هذه الأطراف الثالثة أو عن تصرفاتها، وإن كنا سنعمل معك على حل المشكلات حيثما أمكننا ذلك بشكل معقول.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما فيها النصوص والتصميم والرسومات والشيفرة البرمجية، مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ولا يجوز نسخها دون إذن.
بالنسبة إلى أعمال العملاء: عند السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة، تنتقل إليك ملكية المخرجات النهائية التي أُنشئت خصيصاً لك. ونحتفظ بملكية أدواتنا وأطر عملنا وقوالبنا ومعارفنا الفنية القائمة مسبقاً، وبملكية أي ملفات عمل أو مفاهيم لم يقع عليها الاختيار للتسليم.
وما لم تُبلغنا كتابةً بخلاف ذلك، يجوز لنا الإشارة إلى التعاقد وعرض العمل ضمن معرض أعمالنا ودراسات الحالة.
9. السرية
يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية السرية للطرف الآخر وباستخدامها لأغراض التعاقد فقط. ويظل هذا الالتزام سارياً بعد انتهاء التعاقد. ولا ينطبق على المعلومات التي أصبحت متاحة للعموم دون خطأ من الطرف المتلقي، أو التي يجب الإفصاح عنها بموجب القانون.
10. تحديد المسؤولية
لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.
ومع مراعاة ذلك، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي تعاقد على الأتعاب التي دفعتها لنا عن ذلك التعاقد خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح، أو خسارة الأعمال، أو خسارة السمعة التجارية، أو فقدان البيانات.
11. الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء تعاقد مستمر بموجب إشعار كتابي مدته 30 يوماً، ما لم ينص العرض على خلاف ذلك. وعند الإنهاء، تظل مسؤولاً عن الأعمال المنجزة والتكاليف الملتزم بها حتى تاريخ سريان الإنهاء، وسنسلّمك المخرجات التي استلمنا مقابلها.
ويجوز لأي من الطرفين الإنهاء فوراً إذا ارتكب الطرف الآخر إخلالاً جوهرياً ولم يعالجه خلال 14 يوماً من تلقّي إشعار كتابي.
12. القوة القاهرة
لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن الإخفاق في الأداء الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات المدنية، والأوبئة، والإجراءات الحكومية، أو تعطّل المرافق الأساسية أو البنية التحتية للاتصالات.
13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الهند. وتختص محاكم تشيناي حصرياً بالنظر في أي نزاع، شريطة أن يسعى الطرفان أولاً بحسن نية إلى حلّه عن طريق النقاش.
14. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة السارية على أي تعاقد هي النسخة المنشورة وقت قبول العرض. ويُعدّ استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد نشر التغييرات قبولاً للشروط المحدّثة فيما يتعلق باستخدام الموقع.
15. التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط: info@growbz.in
هذه الشروط نقطة انطلاق صيغت بحسن نية لوكالة رقمية هندية. وهي ليست استشارة قانونية. اطلب من محامٍ مؤهّل مراجعتها في ضوء عقودك الفعلية وطبيعة المخاطر لديك قبل الاعتماد عليها.